Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 décembre 2025
Sommaire
- 1. Introduction
- 2. Informations que nous collectons
- 3. Utilisation de vos informations
- 4. Partage de vos informations
- 5. Conservation des données
- 6. Sécurité des données
- 7. Vos droits
- 8. Cookies et technologies similaires
- 9. Informations concernant les mineurs
- 10. Modifications de cette politique
- 11. Nous contacter
1. Introduction
Fasconyopuu (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web fasconyopuu.info (le "Site") ou lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de nos services de formation et d'accompagnement comptable pour artisans.
En utilisant notre Site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et à la Loi Informatique et Libertés française.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : type d'activité artisanale, statut juridique, numéro SIRET
- Informations de paiement : coordonnées bancaires (pour le paiement des formations)
- Contenu de vos communications : messages envoyés via nos formulaires de contact, emails, appels téléphoniques
- Informations relatives à votre participation à nos formations : niveau de compétence, besoins spécifiques, évaluations
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le Site, liens cliqués
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation
- Informations de localisation : pays et ville de connexion
- Cookies et technologies similaires : voir notre Politique des cookies pour plus de détails
2.3 Informations provenant de tiers
- Informations des partenaires : données partagées par nos partenaires commerciaux (organismes de financement, chambres de métiers, etc.)
- Réseaux sociaux : informations partagées via les plateformes de réseaux sociaux si vous interagissez avec nos comptes
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Exécution du contrat et fourniture de nos services
- Gérer votre inscription et participation à nos formations
- Personnaliser notre accompagnement selon vos besoins spécifiques
- Traiter vos paiements et facturations
- Communiquer avec vous concernant nos services
3.2 Intérêts légitimes
- Améliorer et développer nos services et formations
- Analyser l'utilisation de notre Site pour en optimiser l'expérience utilisateur
- Protéger la sécurité de notre Site et de nos systèmes
- Gérer notre relation commerciale avec vous
3.3 Avec votre consentement
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
- Collecter certaines données via les cookies non essentiels
- Partager vos informations avec des partenaires sélectionnés
3.4 Obligations légales
- Respecter nos obligations comptables et fiscales
- Répondre aux demandes des autorités compétentes
- Établir, exercer ou défendre des droits en justice
Nous ne prendrons jamais de décisions entièrement automatisées vous concernant, y compris le profilage, sans votre consentement explicite.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services, notamment :
- Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud
- Prestataires de services de paiement
- Outils d'analyse et de suivi
- Services de communication et d'emailing
- Consultants et formateurs externes
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et à cette politique de confidentialité.
4.2 Partenaires commerciaux
Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires sélectionnés qui proposent des services complémentaires aux nôtres (experts-comptables, éditeurs de logiciels comptables, organismes de financement de formation, etc.).
4.3 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale, réglementaire ou à une procédure judiciaire
- Protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Fasconyopuu, de nos clients ou du public
- Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques
4.4 Transferts d'entreprise
Dans le cas d'une fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées à un tiers. Vous en serez informé par email ou par un avis bien visible sur notre Site.
4.5 Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légitimes.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Les périodes de conservation spécifiques sont les suivantes :
- Données de compte et de formation : pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 5 ans après votre dernière interaction avec nos services
- Données de facturation et paiement : 10 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales
- Données de communication marketing : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact avec nous ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
- Données de navigation et cookies : selon les paramètres de votre navigateur et notre politique de cookies, généralement entre 13 mois et 3 ans
À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux informations personnelles
- Mise en place de pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Procédures de sauvegarde régulières
- Évaluation périodique de nos mesures de sécurité
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous.
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de cette prolongation et de ses motifs dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
9. Informations concernant les mineurs
Notre Site et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site avec la date de la dernière mise à jour.
Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email ou par un avis bien visible sur notre Site avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Votre utilisation continue de notre Site ou de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par téléphone : +33608846829
- Par courrier : Fasconyopuu, 39 Rue des Ribes, 63170 Aubière, France
Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l'adresse email suivante : [email protected]
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables sur la protection des données.